服务质量情况通报（202527期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，11月4日下午，未来城校区管理办公室副主任张华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、正心楼（教学服务中心）：针对教服中心负1层电站排风排烟风井内有大量积水的问题，要求新大正物业定期抽排，同时请维修服务科排查积水原因，研报维修方案，适时组织维修。

二、未来体育中心（体育场、体育馆）：查看了主运动场、室内篮球场等场地租赁后秩序恢复情况，针对主运动场看台及周边有烟头等杂物的问题，要求新大正物业彻底清扫，请公寓与物业服务科加强督导。

三、至真苑（宿舍五组团）：查看了快递点经营秩序，针对双十一临近，快递量倍增的实际，请餐饮与运输服务科加强快递场所经营秩序管理，动态优化快递暂存区域，督导快递单位严格落实禁烟规定，确保安全。

四、未来图书馆：对前期指出的茶水间门、橱柜门损坏，开水机距离洗手台水龙头过近有隐患等问题整改情况进行了“回头看”，对维修科、公寓与物业服务科响应快速、整改及时的做法给予了肯定；针对二楼东侧茶水间直饮机滤芯更换情况未公布的问题，请公寓与物业服务科督导运维单位在醒目位置张贴公告。

五、镜湖（地大湖）：对上期指出的二级湖水草问题整改再次进行了督促，同时检查发现三级湖湖面及隔离网漂浮有较多草渣和枯叶，要求新大正物业及时组织清理，并加大二级湖水草清理力度和频次，请公寓与物业服务科加强督导。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：张  华

记录人：刘  鹏

2025年11月4日