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服务质量情况通报(202508期)

发布日期:2025-03-21
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量,做好重要活动保障工作,3月20日上午,未来城校区管理办公室主任杨从印带队进行值周检查,公寓与物业服务科、维修服务科、能源服务科、餐饮与运输服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好,重要活动保障各项准备工作有序展开,现将检查的主要情况通报如下:

一、对正心楼(教学服务中心)进行了检查:实地查看了校区110指挥中心、师生一站式服务大厅运行管理情况,关于校区应急情况处置,要求公寓与物业服务科进一步研究优化特情处置流程,督导新大正物业发挥好110指挥中心综合调度作用,提高应急情况响应速度和处置能力;针对近期学生集中反映的一卡通充值系统故障问题,要求综合事务办公室后续密切跟进系统使用情况,提前做好系统升级维护等信息发布,及时协调相关部门予以恢复,为师生提供生活便利。

二、对未来体育中心(体育场、体育馆)进行了检查:查看了“百城千校万企(华中地区)招聘活动”场地,要求维修服务科抓紧时间整修运动场部分台阶,配合物业疏通运动场西南侧无障碍卫生间,满足活动举办需求;查看了“校企供需对接”活动场馆,鉴于参与活动单位、人员多的实际,要求新大正物业在活动期间做好人员引导,维护好现场秩序,请公寓与物业服务科予以督导。

三、对笃行活动中心(教职工活动中心)进行了检查:为做好迎接国家教育行政学院来校调研保障工作,重点检查了中心会议室设施设备、自助餐厅饮食保障准备情况,要求新大正物业、餐饮服务单位协同做好室内外卫生清理和调研保障,请公寓与物业服务科、餐饮与运输服务科加强督导。

四、对弘雅堂(礼堂)进行了检查:查看了“校企供需对接活动启动仪式”场地设施设备准备情况,要求公寓与物业服务科督促新大正物业搞好场地卫生清理,配合调试音响、话筒、显示屏等设备,以及活动期间礼堂外围秩序维护工作,同时,请能源服务科做好活动期间的电源保障,确保活动全程不断电。

五、对至德苑(宿舍四组团)进行了检查:针对学生反映的加装室外充电桩雨棚事宜,现场查看了充电桩使用情况,要求能源服务科联系充电桩运维单位,研究论证加装的必要性,并主动做好信息反馈。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内反馈完成情况。


未来城校区管理办公室

值周领导:杨从印

记录人:刘  鹏

2025年3月20日

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