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服务质量情况通报(202504期)

发布日期:2025-02-20
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量,2月20日上午,未来城校区管理办公室主任杨从印带队进行例行值周检查,副主任张华、公寓与物业服务科、餐饮与运输服务科、维修服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好,现将检查的主要情况通报如下:

一、对公教楼进行了检查:针对近期教学活动陆续展开,与教学保障人员谈话了解了教学设施设备保障情况,现场查看了公教楼教师休息室、备课室等,要求公寓与物业服务科聚焦教学中心,加强服务管理,督促新大正物业精心做好教学保障,对保障中存在的困难问题,要及时报告,妥善解决;深入消防水泵房,查看了设施设备运行和日常维保情况,要求消防维保单位严格履约,认真细致检查维护,确保消防设施设备运行良好。

二、对通勤车停车场进行了检查:现场了解了开学后通勤服务保障情况,要求通勤服务单位一如既往高质量做好保障工作,餐饮与运输服务科要及时精准掌握师生通勤需求,科学合理安排通勤班次和行车路线。

三、对汇萃园(学二食堂)进行了检查:对食堂运营秩序、卫生、明厨亮灶系统运行、主副食品管理,食品留样制度落实等情况进行了检查,针对个别餐具清洁不到位,主食库未安装通风设备、温度计的问题,要求餐饮服务单位树牢安全意识,及时整改存在的问题,不断提高服务标准质量,请餐饮与运输服务科加强监督。

四、对图书馆进行了检查:查看了自习室、茶水间等场所,针对茶水间门下边缘脱胶开裂的问题,请维修服务科及时维修;针对茶水间台面杂乱的问题,建议图书馆管理人员加强管理,督促物业人员协同做好服务保障,同时要求饮用水服务保障单位加强水质检测,适时更换滤芯,为师生提供安全可靠优质的饮用水,请公寓与物业服务科加强督导。

五、对学三组团便民服务点进行了检查:查看了便民服务设施设备,督促相关单位丰富服务内容,规范服务秩序,努力为师生提供便捷舒心的生活服务。

六、对体育馆进行了检查:针对游泳馆近期即将开放的情况,督促运营单位做好开馆前的各项准备工作,彻底清理卫生,搞好消杀,检查维护各项设施设备,加强救生员的日常训练,强化安全意识,督导落实安全制度,确保体育活动有序安全开展;同时,查看了羽毛球场、乒乓球室等场所,要求公寓与物业服务科加强统筹调剂,做好服务保障工作。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内反馈完成情况。


未来城校区管理办公室

值周领导:杨从印

记录人:刘  鹏

2025年2月20日

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