服务质量情况通报（202532期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，12月11日上午，未来城校区管理办公室副主任宋中华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、致知楼（公共教学楼一）：针对12月13日将举行英语四六考试，现场查看了考试设施设备准备情况，要求公寓与物业服务科加强考试设施设备的检查维护，明确各保障点位人员、职责及分工，同时要求能源服务科做好考试期间的供电保电工作，全力保障考试顺利进行。

二、至德苑（宿舍四组团）：针对师生反映的宿舍四组团北侧接驳车停靠点电动车违规占道停放，候车区空间不足的问题，要求公寓与物业服务科在候车区域摆放低矮隔离护栏，规范电动车停车秩序，留出足够的候车区域。

三、聚英园（学生一食堂）：查看了学一食堂负1层综合服务体运营管理情况，检查发现步梯入口“小心台阶”提示语不防滑，综合服务体内视频监控未纳入统管的问题，要求运营方调整提示标语粘贴位置或更换为防滑材质，同时将综合服务体内公共区域视频监控纳入学校统管，租户自装监控纳入运营方监管范畴，请餐饮与运输服务科、公寓与物业服务科加强督导。

四、未来图书馆：针对近期天气逐渐转冷，现场查看了图书馆空调系统开机准备情况，督导运维单位加强供暖前各项检查维护，确保如期供暖，请维修服务科予以督导。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：宋中华

记录人：刘  鹏

2025年12月11日