服务质量情况通报（202531期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，12月5日下午，未来城校区管理办公室主任杨从印带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、宗道楼（公共教学楼二）：查看了污水管道紧急抢修现场，针对该项目需开挖公教楼地库出入口道路的情况，要求能源服务科督促施工单位做好施工现场围挡，位醒目位置粘贴交通提示牌进行引导。

二、崇理楼（材化学院科教楼）：对202526期指出的材化学院负1层电动车停放秩序问题整改、高压细水雾故障修复情况进行了“回头看”，要求新大正物业加强现场引导，同时请公寓与物业服务科与材化学院办公室加强沟通，共同引导规范停车秩序；针对校区部分消防设备故障的问题，要求消防维保单位区分修理紧急程度分类梳理统计，公寓与物业服务科及时研报消防系统故障修理计划。

三、未来图书馆：针对学生反映的个别学生在公共洗手间抽烟、个别楼层照明灯故障的问题，要求新大正物业加强日常巡查与管理，提高故障修理响应速度，请公寓与物业服务科加强督导。

四、至诚苑（宿舍三组团）：针对学生反映的热水系统防冻保护装置夜间运行产生的噪音污染问题，要求运维单位研究制定解决措施，尽量减少噪音影响，请公寓与物业服务科加强协同。

五、校区周边环境：针对校区南侧渣土车夜间行驶产生的噪音、灰尘等问题，请公寓与物业服务科加强与属地城管、交管部门的沟通联络，推进问题解决；针对东、南校门区域尘土较多的情况，要求新大正物业加强保洁。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：杨从印

记录人：刘  鹏

2025年12月5日