服务质量情况通报（202529期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，11月20日上午，未来城校区管理办公室副主任宋中华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、崇慧楼（地质微生物与环境全国重点实验室）：对202525期指出的“在生环全重和地矿全重中庭分别划设电动车停车区”事宜推进情况进行了现场督导，要求新大正物业合理划设停车区域，能源服务科配套架设电动车充电桩，维修服务科平整凹陷地面，公寓与物业服务科增设马路牙子斜坡垫，请相关科室搞好协同，尽快推进落地。

二、污水处理站：查看了污水处理站运行管理情况，针对周边绿植生长杂乱，排水渠内枯叶堆积较多的问题，要求新大正物业及时修剪与清理。

三、汇萃园（学生二食堂）：查看了消防控制室设备运行管理情况，针对光电探测器报警等问题，要求消防维保单位查明原因、迅速处置，同时加强校区消防设备检查维护，及时处理类似问题，请公寓与物业服务科予以督导。

四、食品安全检测室：查看了检测室环境、设施、设备，询问了食品检测流程和试剂样品的可追溯性，提醒安检员严格落实食品安全检测制度，请餐饮与运输服务科加强督导。

五、至仁苑（宿舍一组团）：查看了宿舍一组团架空层环境卫生清理和僵尸车管理情况，要求新大正物业有序推进各宿舍组团架空层（地下室）公共区域环境卫生整治，适时清理并集中存放僵尸车，请公寓与物业服务科予以督导；针对部分架空层闲置问题，请餐饮与运输服务科梳理统计商户物资仓储需求，资产管理与服务监察科适时跟进，合理规划利用。

六、校区绿化：针对新大正物业在校园树木修剪中存在的问题，检查组及时予以纠正并进行了现场指导，请公寓与物业服务科加强指导。

七、体育馆：检查了游泳馆设施设备运行管理情况，针对管理室四周墙皮返潮脱落的问题，要求维修服务科及时维修。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：宋中华

记录人：刘  鹏

2025年11月20日