为进一步提高物业服务品质,了解师生实际诉求,践行“真诚服务 共创未来”的服务宗旨,11月17日上午,未来城校区管理办公室(以下简称校区管理办)及校区物业服务中心(新大正物业)联合在弘雅堂组织开展物业服务接待日活动。校区管理办和物业服务中心的领导及相关负责人参加此次活动。
活动采取线下与线上相结合的方式,线下主要进行现场答疑,并邀请到场学生对物业各服务板块工作情况填写评价、意见建议表;对于未到场的同学,物业服务中心采用线上采用微信扫码小程序的方法,填写调查问卷、收集学生建议。
次活动现场共收到300余位同学的400余条涉及设备维修、公寓管理、环境卫生、教室管理、学生食堂等方面意见、建议,现场工作人员对同学们提出的问题进行耐心解答,对于涉及其他单位的问题,均进行了登记并承诺后期统计后,在一周内回访处理完毕,争取给每一位同学满意的答复。
本次活动赢得了同学们的一致好评,同学们纷纷表示希望今后学校能够多举办此类活动。
校区管理办及新大正物业一直致力于关爱和服务学生,全面落实三全育人,通过接待日活动收集并分析问题,最大程度提高学生的满意度及物业服务的品质,倾力打造和谐、智慧、美丽校园。