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服务质量情况通报(202516期)

发布日期:2025-05-23
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量,5月22日上午,未来城校区管理办公室副主任李雨竹带队进行值周检查,公寓与物业服务科、维修服务科、能源服务科、餐饮与运输服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好,现将检查的主要情况通报如下:

一、对崇义楼(地理与信息工程学院科教楼)进行了检查:现场查看了地信学院报告厅、地下室库房渗水情况,检查了排水泵工作状态,针对部分排水泵故障问题,要求能源服务科督导维保单位对校区内排水泵进行专项检查,及时排除故障,恢复完好状态,并对个别有漏电风险的排水泵控制柜进行移位;针对个别库房管道渗漏的问题,请维修服务科及时维修;针对目前雨水增多的客观实际,要求新大正物业做好应急突发情况处置的各项准备,加强校区巡查,及时发现并解决问题,强化请示报告。

二、对聚英园(学生一食堂)进行了检查:针对学生一食堂负1层中商超市综合服务体排水管松脱导致的雨水浸泡问题,要求维修服务科及时组织应急抢修,同时,对新大正物业巡检巡修过程中发现的疑难维修问题予以支持,协同做好跑冒滴漏问题的应急维修工作。

三、对志行活动中心(学生活动中心)进行了检查:针对学生反映的活动中心开放时间不明确的问题,要求新大正物业制作开放时间提示牌粘贴于醒目位置,同时,要求楼栋安保人员加强学生活动中心巡查,严格访客登记,确保安全,请公寓与物业服务科予以督导。

四、对未来图书馆进行了检查:针对学生反映的图书馆蟑螂和洗手间卫生问题,现场了解图书馆蟑螂清理情况,查看图书馆室内环境卫生状况,要求新大正物业加强重点区域和部位的保洁频次,优化蟑螂消杀措施,同时,协调图书馆管理员加强源头治理,引导学生严格遵守图书馆管理规定,杜绝将食物带入馆内。

五、对崇善楼(环境学院科教楼)进行了检查:现场查看了空调供应保障情况,针对师生反映的个别办公室空调制冷效果差的问题,要求能源服务科根据办公、科研场所使用实际,动态优化空调控制策略,为师生提供舒适的温度体感。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内反馈完成情况。

 

未来城校区管理办公室

值周领导:李雨竹

记录人:刘  鹏

2025年5月22日

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