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服务质量情况通报(202427期)

发布日期:2024-11-01
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量,10月31日下午,未来城校区管理办公室(以下简称校区管理办)主任王文起带队进行例行值周检查,重点对体育馆、教工食堂、学三组团宿舍、学二食堂、医院等部位进行了检查,现将主要情况通报如下:

校区整体运行情况较好。在安全管理上,主要楼栋部位划设了非机动车辆停放区域,规范了非机动车辆停放秩序;餐饮服务单位明厨亮灶系统使用维护及时,运行良好;新大正物业值守巡逻制度坚持较好。在服务保障上,教工食堂装修有序推进,达到预期成效;学三组团三栋楼栋管理员精心服务,倾心为学生排忧解难,新大正物业要及时总结表扬推广经验。

在肯定成绩和做法的同时,也有一些需要注意和改进的地方:

1.游泳馆开放时间有待优化,请餐饮和运输服务科做好指导,同时注意做好节能工作,请能源服务科做好指导。

2.教工食堂北侧人行道杂物及楼梯卫生待清理,请公寓与物业服务科加强巡查与监督工作。

3.教工食堂二楼个别餐厅背景墙有待优化,窗帘需更换,请维修服务科督导装修公司改进。

4.针对大学生活动中心主要场所钥匙管理问题,待本科生院改革完成后,注意加强钥匙管理,请公寓与物业服务科及时跟进,指导新大正物业优化管理措施。

5.学三组团三栋旁垃圾桶损坏,督导新大正物业及时更换,请公寓与物业服务科加强监督。

6.学二食堂门口左侧二楼渗水导致墙皮脱落,请维修服务科及时处理。

7.指导学二食堂餐饮服务单位在饮食保障上做出特色,打造品牌,满足师生多样化饮食需求,特别强调食品安全要绝对可靠,请餐饮与运输服务科加强指导。

8.督导新大正物业对海棠园进行修剪清理,请公寓与物业服务科及时跟进。

9.勉励新大正物业继续做好执勤、值班和巡逻,以及卫生清扫工作,保证校区各场所安全,园区干净整洁,请公寓与物业服务科加强监督。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内将完成情况进行反馈。


未来城校区管理办公室

值周领导:王文起

记录人:刘鹏

2024年10月31日

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