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服务质量检查情况通报(202325期)

发布日期:2023-12-25
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量。12月20日下午,未来城校区管理办公室(以下简称校区办)王文起主任带队进行例行值周检查,公寓与物业服务部、维修服务部、餐饮与运输服务部及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好,现将检查的主要情况通报如下:

对宗道楼(公教二)进行了检查:要求资产管理与服务监察科联合公寓与物业服务部,对公教二4、5层房间使用情况进行摸底调查,以学校相关文件作为支撑材料,确定房间实际归属。

对志行活动中心(学生活动中心)进行了检查:1、现场查看了203会议室天花板漏水部位,要求维修服务部研讨修复方案,将漏水部位及时进行修复;2、针对学生活动中心周边绿化层次不统一,呈现效果不佳的问题,要求公寓与物业服务部组织绿化深化设计工作,并形成设计方案上报。

三、对集锦园(教工食堂)进行了检查;1、针对室内用餐区域温度较低的问题,要求餐饮公司尽快对现有的薄门帘进行统一更换;2、针对洗碗间操作不规范的问题,要求餐饮公司加强对洗碗间的规范管理,并要求相关单位加强监督。

四、对至诚苑(学生宿舍三组团)进行了检查:1、针对中心花坛处存在异味的问题,要求能源服务部排查问题并尽快解决;2、针对宿舍楼门口电子屏未及时更新的问题,要求相关科室联系校党委宣传部,收集最新视频素材,及时进行更新;3、针对学生宿舍楼内宿舍管理规定制度牌未及时更新的问题,要求公寓与物业服务部及时对照最新文件进行更新;4、针对宿舍安全问题,要求新大正物业做好巡查工作,尤其要注意消防安全隐患的排查,杜绝消防安全事故的发生。

五、对未来体育馆进行了检查:1、针对校区办主页缺失舞蹈室等项目申请的问题,要求相关科室将类似项目申请链接展示在校区办主页上。

六、查看了校内环线周边情况:1、针对爱护花草警示牌脱漆掉色问题,要求公寓与物业服务部联系供应商重新上色;2、针对户外垃圾桶不足的问题,要求公寓与物业服务部沿中心环路增设部分垃圾桶,方便师生使用;3、针对户外休闲椅不足的问题,要求公寓与物业服务部于地大湖周边增加部分户外休闲椅,供师生休息使用;4、针对电动车乱停放及摆放混乱的问题,要求新大正物业做好电动车管理工作,将电动车定点整齐摆放。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内将完成情况通过钉钉软件中“督查督办管理”系统进行反馈。



未来城校区管理办公室

值周领导:王文起

记录人:曾成

2023年12月21日

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