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服务质量检查情况通报(202321期)

发布日期:2023-11-23
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为加强未来城校区安全管理,提升服务质量。11月21日下午,未来城校区管理办公室(以下简称校区办)王文起主任带队进行例行值周检查,公寓与物业服务部、餐饮与运输服务部、维修服务部及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好,现将检查的主要情况通报如下:

对崇理楼(材化学院)进行了检查:1、负一楼三废暂存间存放有部分建筑垃圾,请维修服务部协助学院及时进行清理;2、部分办公室墙皮、踢脚线脱落,请维修服务部统计类似现象,及时进行修复;

对校区南门进行了检查:南门外电动车停放较为杂乱,请新大正物业在合适位置划定非机动车停车区域,规范电动车停放行为。

对员工宿舍进行了检查:1、各层茶水间内,洗衣机随意散排,导致地上积水严重,墙皮大面积脱落。请能源服务部统筹进行现场施工,统一改造上下水,提供电力供应及考虑水电用量回收事宜;2、请维修服务部在设备安装完成后,对起皮返碱的墙面进行修复;3、请公寓与物业服务部在员工宿舍南面增设部分固定式晒衣杆,方便员工晾晒衣物。

对至仁苑(学一组团)进行了检查:1、学生宿舍地下室无人使用的厕所,请新大正物业进行锁门处理,其余地下室,请能源服务部对污水泵及时进行修复,并请新大正物业做好后续清理保洁服务;2、冬季学生晾晒被子需求旺盛,请公寓与物业服务部在组团中央选取合适位置,增设固定式晾衣杆;3、学一组团3栋及5栋门口电动车停放较为杂乱,请新大正物业在合适位置划定非机动车停车区域,规范电动车停放行为。

对未来图书馆进行了检查:1、会议室通风情况较好,请继续保持;2、考试季自习室自习人数较多,请新大正物业加强巡查,做好相应服务保障工作。

对志行活动中心(学生活动中心)进行了检查:学生活动中心内各房间长期空置,利用率较低。1、请综合办公室联系校内相关部门,提高学生活动中心工作活动频率;2、要求新大正物业利用劳动实践课,带领学生志愿者对学生活动中心房间开展清洁活动。同时在日常工作中加强巡查,消除安全风险隐患。

对集锦园(教工食堂)进行了检查:1、存放餐盘的保洁柜表面有污渍,冰箱结霜较为严重,请武汉迈森豪餐饮管理有限公司及时清理;2、食品留样柜中食品留样不规范,请武汉迈森豪餐饮管理有限公司及时清理过期留样样品,按照国家和学校相关规定,认真做好食品留样工作,并请餐饮与运输服务部加强监督。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足,及时整改落实到位,并于一周内将完成情况通过钉钉软件中“督查督办管理”系统进行反馈。



未来城校区管理办公室

值周领导:王文起

记录人:曾成

2023年11月22日

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