服务质量情况通报（202514期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，5月9日上午，未来城校区管理办公室主任杨从印带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、能源服务科、餐饮与运输服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将检查的主要情况通报如下：

一、对崇义楼（地理与信息工程学院科教楼）进行了检查：针对学院报告厅入口门厅处天顶采光窗周边漏水的问题，要求维修服务科研究维修方案，适时组织维修；针对6号门门厅左侧墙壁有镂空的问题，要求维修服务科对接地信学院党政综合办公室，协同研究解决措施。

二、对志行活动中心（学生活动中心）进行了检查：查看了公用房使用管理情况，要求资产管理与服务监察科对接本科生院综合事务办公室，了解其使用规划，研究空余公用房使用管理措施，提高公用房使用效益。同时，督促新大正物业楼栋安保人员严格访客登记，加强公用房巡查，确保安全。

三、对未来图书馆进行了检查：对图书馆洗手间异味大、茶水间台面杂物多等问题整改情况进行了“回头看”，肯定了前期物业整治成效。针对学生反映的部分区域存在蟑螂的问题，要求新大正物业做好消杀和保洁工作，同时加强对学生的教育引导，杜绝将食物带至图书馆食用。针对一楼自习室入门处堆放大量学生占座杂物问题，要求新大正物业楼栋管理员加强自习室秩序维护，将杂物调整至自习室东侧物品柜内，请公寓与物业服务科予以督导。

四、对校园西侧绿化进行了检查：针对工研院内“一枝黄花”茂密生长，部分传入校园的问题，要求新大正物业加大校内“一枝黄花”清理力度，同时，由校区管理办协调学校办公室、安全保卫部，共同督促资产经营公司及时彻底清理工研院内的“一枝黄花”，请资产管理与服务监察科、公寓与物业服务科密切跟进。

五、对崇理楼（材料与化学学院科教楼）进行了检查：针对师生反映的部分房间空调制冷效果不佳的问题，现场进行了查看，要求空调维保单位加强空调设备的巡查和检修，及时排除故障，请维修服务科予以督导，重点关注实验室、工作间、机房等区域空调保障情况，同时，请能源服务科对不同区域多联机空调温度实行差异化控制，为师生提供舒适的温度体感。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：杨从印

记录人：刘  鹏

2025年5月9日