服务质量情况通报（202435期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，12月27日上午，未来城校区管理办公室副主任李雨竹带队进行例行值周检查，公寓与物业服务科、餐饮与运输服务科、维修服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将检查的主要情况通报如下：

一、对体育馆进行了检查：针对12月31日要在体育馆举办元旦嘉年华活动，对体育馆电力、场地等各项保障准备情况进行了检查，要求能源服务科、公寓与物业服务科做好协同配合，全程做好电力、场地、设备等活动保障工作，要求新大正物业提前铺设场地地毯，研究制订人员限流、疏散等安保工作预案，明确人员分工，确保活动组织安全顺利。

二、对图书馆进行了检查：重点查看了图书馆自习室、有声朗读区、消防泵房，了解了图书馆空调保障情况，针对图书馆东门门厅（有声朗读区）灯光较暗，不利于学生学习的问题，要求新大正物业对亮度不够的灯进行维修或更换；针对消防泵房巡查不连续，有空档的问题，要求公寓与物业服务科对新大正物业、消防维保单位明确巡查要求，规范填写巡查记录，并对新大正物业、消防维保单位巡查落实情况加强督导。

三、对汇萃园（学二食堂）进行了检查：深入食堂后厨、餐厅，对食堂运营秩序、卫生、明厨亮灶系统运行、食品留样等情况进行了检查，针对后厨个别操作间地面、纱窗油污较大的问题，要求餐饮服务单位及时清理，请餐饮与运输服务科加强监督，密切跟进整改进度。

四、对至礼苑（学生宿舍二组团）进行了检查：针对学生反映的宿舍楼栋打印机故障的问题，要求公寓与物业服务科联系打印服务单位尽快组织维修，同时，要建立健全打印故障维修快速响应机制，努力为学生提供全时便捷的服务。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：李雨竹

记录人：刘  鹏

2024年12月27日