服务质量情况通报（202534期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，12月26日下午，未来城校区管理办公室副主任张华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、崇义楼（地理与信息工程学院科教楼）：对负1层备用设备用房使用管理情况进行了检查，发现个别房间过于潮湿、霉味过重且照明灯具故障，要求新大正物业全面巡查地下空间各场所，及时清理卫生，适时通风排潮，修复故障的照明灯具，请公寓与物业服务科予以督导。

二、体育馆：针对周末及元旦前计划在篮球馆举行乒乓球比赛等活动安排，查看了场馆设施设备运行情况，要求新大正物业提前细致布置场地，准备活动器材等，保障活动顺利进行，请公寓与物业服务科加强督导。

三、至礼苑（宿舍二组团）：查看了二组团南侧外卖柜安装施工现场，要求能源服务科在电源引接终端安装漏电保护装置，确保用电安全；针对学生反映的宿舍二组团2栋生活用房智能插座故障问题，现场扫码查看故障情况，要求能源服务科督促运维单位及时修复。

四、图书馆：针对师生反映的图书馆高楼层空调供暖温度过高、体感不好的问题，现场进行了体验，并检查了高低楼层空调供暖情况，要求维修服务科、公寓与物业服务科协同优化供暖保障方案，为师生提供舒适的温度体验。

五、聚英园（学生一食堂）：针对师生反映的学生一食堂个别档口存在的食品安全隐忧问题，现场进行了查看和督导，提醒饮食服务中心高度重视，加强整改监督；查看了负1层综合服务体运行情况，发现室内有油烟味，责令运营单位适时抽排烟；针对天猫超市元旦折扣活动，要求运营单位务必保证售卖商品质量，切实履行合同约定，在重要节假日给广大师生让利，请餐饮与运输服务科加强督导。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：张  华

记录人：刘  鹏

2025年12月26日