服务质量情况通报（202533期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，12月18日上午，未来城校区管理办公室副主任张华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、崇智楼（计算机学院科教楼）：针对师生反映的楼栋南侧有异味的问题，现场对窨井进行了踏勘，要求能源服务科及时排查原因并予以解决。

二、致知楼（公共教学楼一）：针对12月20日将举行研究生招生考试，现场查看了考场、设备准备以及监控系统运行情况，要求公寓与物业服务科加强考试设施设备的检查维护，明确各保障点位人员、职责及分工，同时要求能源服务科做好考试期间的供电保电工作，全力保障考试顺利进行。

三、崇宇楼（新能源学院科教楼）：查看了公用房使用、楼栋物业保洁等情况，针对部分合同即将到期，提醒公寓与物业服务科、能源服务科及时对接签署，同时，要求物业加强楼栋卫生清洁。

四、至仁苑（宿舍一组团）：检查发现1栋北侧绿化带内有异味，要求能源服务科督促服务单位及时排查原因并予以解决，同时对校区内化粪池、隔油池、窨井污水管网等进行全面巡查、清理；针对3栋热水缴费圈存机故障问题，请资产管理与服务监察科将该问题反馈给信息化工作办公室处理。

五、体育馆：针对师生反映的游泳馆男更衣室内地暖效果差的情况，现场进行了查看，要求维修服务科及时跟进处理。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：张  华

记录人：刘  鹏

2025年12月18日