服务质量情况通报（202530期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，11月26日下午，未来城校区管理办公室副主任张华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、冷冻站：对供暖前锅炉等设备检修情况进行了检查，发现冷冻站锅炉房内维修零备件管理凌乱，值班室存在私接乱拉电线现象，要求维修服务科督导维保单位规范零备件管理，落实好安全管理措施，严禁类似问题再次发生。

二、崇信楼（经管学院科教楼）：对202525期指出的经管学院南侧非机动车停放区域整治事宜进行了现场督导，要求能源服务科尽快提报中间廊柱两侧均可停车充电的充电桩安装方案，待地面硬化完工后即组织安装。

三、汇萃园（学生二食堂）：深入食堂后厨食品加工间、主副食库等场所查看食品安全制度落实以及食堂运营管理情况，检查发现汉堡工厂档口抽排烟效果差、一楼配电间有漏电警报、二楼加工间地面湿滑，要求餐饮单位立即整改并加强管理，同时，请能源服务科组织排查漏电警报原因，及时修复故障。

四、未来图书馆：针对学生反映的图书馆自习室管理秩序、卫生清洁的问题，要求新大正物业加强巡查与管理，督促保洁人员在自习室开放前完成保洁工作，提高卫生清洁质量，同时更新自习室开放时间显示牌，请公寓与物业服务科予以督导。

五、至诚苑（宿舍三组团）：针对师生反映的有老鼠进入宿舍、实验室等问题，要求新大正物业加大校园杂物垃圾清理力度，在重点区域定期投放毒饵，布设粘鼠板等，同时加强师生防鼠意识宣传，引导师生勿在宿舍等场所存放大量零食等，请公寓与物业服务科予以督导。

六、体育馆：查看了游泳馆更衣间地胶使用情况，针对部分区域地胶卷起，与地面分离，易导致人员滑倒摔伤的问题，要求餐饮与运输服务科及时更换。

七、校区绿化：查看了校区西环线绿化补栽补种成活情况，要求新大正物业加强冬季养护，确保成活率，请公寓与物业服务科加强督导。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：张  华

记录人：刘  鹏

2025年11月26日