服务质量情况通报（202524期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，10月17日下午，未来城校区管理办公室主任杨从印带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、餐饮与运输服务科、能源服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将主要情况通报如下：

一、核心区地下一层：针对核心区负1层热力入口间门口管道滴水的问题，请维修服务科加强校区内类似问题的排查，安排维修单位及时组织维修。

二、镜湖（地大湖）：查看了至善桥北端观景平台与镜湖隔离带内新栽绿植成活情况，针对部分绿植枯死的问题，要求公寓与物业服务科督导供应商及时换苗并加强养护，确保绿植成活率。

三、宿舍一、二组团南侧：检查发现学生网购的外卖餐食直接置于围栏或地面上，存在较大食品安全隐患，请公寓与物业服务科、餐饮与运输服务科针对此类问题专题研报解决方案，后续协调学校相关部门解决。

四、聚英园（学生一食堂）：查看了负1层天猫超市装修改造情况，督导运营单位细致做好开业前的各项准备工作，针对物资上下楼搬运通道的问题，请餐饮与运输服务科与后勤保障部饮食服务中心沟通协调。

五、汇萃园（学生二食堂）：查看了食堂运营保障情况，与餐饮单位负责人现场进行了交流探讨，督导其分析师生生活作息、饮食习惯等因素，创新经营模式机制，丰富餐食供应种类与品质，为师生提供优质服务，请餐饮与运输服务科加强指导。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：杨从印

记录人：刘  鹏

2025年10月17日