服务质量情况通报（202517期）

为加强未来城校区安全管理，提升服务质量，6月6日上午，未来城校区管理办公室副主任宋中华带队进行值周检查，公寓与物业服务科、维修服务科、能源服务科、餐饮与运输服务科及资产管理与服务监察科参加检查。

校区整体情况较好，现将检查的主要情况通报如下：

一、对体育馆进行了检查：查看了游泳馆救生员配备、排班计划及游泳池设备检查维护、水质检测等情况，督促游泳馆运营单位加强救生员能力训练，按规定要求到岗并认真履职，请餐饮与运输服务科加强监管；针对恒温恒湿设备故障问题，要求运营单位核准设备故障情况、维修费用等，视情提报维修服务科维修，请维修服务科跟进处理。

二、对宿舍二、三组团进行了检查：针对学生反映的宿舍二组团1栋未来休闲食品店旁上下通道容易刮电动车底盘的问题，请维修服务科研究论证解决方案。针对宿舍三组团美宜佳门口污水井边缘下沉，易绊倒行人的问题，要求维修服务科及时组织维修；针对美宜佳屋顶渗漏的问题，请维修服务科对屋面淤积点位进行清理。

三、对学生一食堂进行了检查：查看了学一食堂食品安全措施落实情况，针对前期师生反映的水果捞档口服务质量问题以及兄弟高校发生的不安全事件，要求餐饮与运输服务科提醒饮食服务中心把好餐食供应质量关，加强后厨特别是餐厅内开放式档口刀具使用管理，督促员工严格遵守管理规定，确保校区秩序井然。

四、对材化楼旁污水处理站进行了检查：查看了污水处理站设备运行维护情况，发现污水处理设备运行检查记录与维修记录有偏差，站内物品摆放凌乱，提升池2#提升泵（一主一备）故障1台，责令维保单位规范填写检查维护记录，规整站内物品摆放，及时修复故障设备，请公寓与物业服务科加强监管。

五、对国重地上非机动车充电桩进行了检查：检查发现充电桩灭火瓶超期且摆放位置不合理，要求充电桩运维单位尽快更换并规范摆放位置，同时对校区充电桩配套的灭火瓶数质量情况普查一遍，及时查漏补缺，请能源服务科做好监督工作。

请各单位认真研究本《通报》中发现的问题和不足，及时整改落实到位，并于一周内反馈完成情况。

未来城校区管理办公室

值周领导：宋中华

记录人：刘  鹏

2025年6月6日